O serviço (Traslado) somente será confirmado mediante pagamento de 50% do valor total do serviço através de cartão de crédito ou depósito bancário, envio do comprovante por e-mail e após confirmação da Luka Transfer do recebimento do depósito.

O trajeto a ser percorrido, não poderá sofrer alteração após iniciado, exceto quando haja acordo entre as partes para ajustes de valores.

Cancelamento:

Solicitações de cancelamento da viagem ou serviços contratos deverão ser feitas por escrito e as penalidades serão aplicadas segundo antecedência com que forem comunicadas a Luka Transfer.

 

Reembolso:

Dar-se-a da seguinte forma:

Até 30 dias da data de embarque: reembolso de 90% do valor total do pacote;

Entre 29 e 15 dias da data de embarque: reembolso de 80% do valor total do pacote;

Entre 14 e 10 dias da data de embarque: reembolso de 50% do valor total do pacote,

Menos de 10 dias da data de embarque ou desligamento durante a viagem; nenhum reembolso.

O valor do reembolso, em quaisquer das situações acima, dar-se-a somente 07 dias após o encerramento de todas as atividades contratadas no pacote.

Do Cancelamento da Viagem pela operadora (Luka Transfer):

Caso o roteiro seja cancelado dentro do prazo limite que é até 72 horas antes do embarque pelo operador, será apresentada outra opção de roteiro e, caso a mesma não seja apresentada outra opção de roteiro e, caso a mesma não seja aceita, o valor já pago pelo contratante será devolvido de forma integral e imediata ou, caso seja de comum acordo, através de um crédito a ser utilizado.